Política de privacidad

Política de Privacidad de SantApp

Última actualización: 25 de agosto de 2.024

En SantApp, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestra página web, Facebook, Instagram y WhatsApp. Al utilizar nuestras plataformas, aceptas los términos descritos en esta política.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio web, o interactúas con nosotros a través de Facebook, Instagram o WhatsApp. Esta información puede incluir:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (incluidos los detalles de tarjetas de crédito y débito)
  • Dirección de facturación y envío

1.2 Información Automática
También recopilamos información automáticamente mediante cookies y tecnologías similares. Esta información incluye:

  • Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio, etc.)
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Información sobre tus interacciones con nuestras plataformas

2. Uso de la Información

2.1 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestras plataformas.
  • Enviarte actualizaciones sobre tu pedido, promociones, y novedades de nuestros productos.
  • Responder a tus consultas y ofrecerte soporte al cliente.
  • Realizar análisis y estudios para optimizar nuestros productos y servicios.

2.2 Comunicación
Podemos enviarte correos electrónicos o mensajes a través de nuestras plataformas de redes sociales para informarte sobre ofertas especiales, nuevos productos y otros temas relevantes. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en los mensajes o contactándonos directamente.

3. Cookies y Tecnologías Similares

3.1 Uso de Cookies
Las cookies son archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar la funcionalidad de nuestras plataformas. Usamos cookies para:

  • Identificar las páginas que visitas y tu frecuencia de navegación.
  • Facilitar tu navegación y personalizar tu experiencia.
  • Realizar análisis estadísticos sobre el uso de nuestras plataformas.

3.2 Gestión de Cookies
Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si rechazas las cookies, es posible que algunas funcionalidades de nuestras plataformas no estén disponibles.

4. Compartición de Información

4.1 Terceros Proveedores
Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestras plataformas, procesar pagos, gestionar envíos y realizar análisis. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines para los que les fue proporcionada.

4.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal si así lo requiere la ley, para cumplir con una orden judicial, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestras plataformas y usuarios.

5. Seguridad de la Información

5.1 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Actualizamos regularmente nuestras prácticas de seguridad para mantener la protección de tus datos.

6. Derechos de los Usuarios

6.1 Acceso y Control
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los siguientes canales:

6.2 Actualización de Información
Si deseas actualizar tu información personal, puedes hacerlo accediendo a tu cuenta en nuestro sitio web o contactándonos directamente.

7. Cambios en la Política de Privacidad

7.1 Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestras plataformas y será efectivo a partir de la fecha de publicación.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos, no dudes en contactarnos a través de:

Gracias por confiar en SantApp. Nos comprometemos a proteger tu información y ofrecerte una experiencia segura y satisfactoria en todas nuestras plataformas.